Клиенты Waste Management разочарованы задержкой вывоза мусора

Последние последние обновления доставляются прямо на ваш электронный ящик.

Люди, живущие на Додж-лейн в Вэлли-Стейшн, говорят, что их мусор вывезли в понедельник впервые за три недели, и это становится регулярной проблемой.

Джефф Мельчер сказал, что его мусор следует вывозить еженедельно, но за последние шесть месяцев этого не произошло.

«Это похоже на то, как будто они берут его две недели подряд, а затем пропускают неделю, затем две недели, пропускают неделю, а затем иногда двойную неделю. Никогда не знаешь», — сказал Мельчер.

Мельчер говорит, что общение с компанией также постоянно ухудшается.

«Мы даже больше не получаем сообщений. Просто кажется, что они больше не хотят заниматься вывозом мусора в жилых домах», — сказал Мельчер.

Член совета метро Халил Батшон живет дальше по улице и столкнулся с теми же проблемами.

«Мне пришлось взять несколько вещей в свой личный бизнес и выбросить их, потому что у меня была такая роскошь, но не у всех есть такая роскошь», - сказал Батшон.

Район Батшона не входит в Район городских служб, поэтому им приходится заключать контракты с другими компаниями. В данном случае это Управление отходами.

Батшон говорит, что ему звонили другие люди из его района с просьбой о помощи с той же проблемой.

«Я взял на себя смелость позвонить в Waste Management, связаться и сказать: «Эй, в чем проблема? Что происходит», — сказал Бэтшон.

Батшон говорит, что компания сказала ему, что они позади, но не предложила никаких других объяснений.

Waste Management опубликовало следующее заявление для WLKY:

«WM уделяет особое внимание безопасности наших сотрудников и сообществ, которым мы служим. Поскольку мы полностью переходим на автоматизированные грузовики с боковой загрузкой (ASL), все отходы необходимо упаковывать в мешки и помещать в тележку WM. Любой клиент WM, у которого нет Для запроса WM-корзины следует обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 800-607-9509.

«Дженнифер Маккей, старший специалист по связям с общественностью - Средний Юг»

По словам соседей, даже правильно загруженный в соответствующие тележки мусор не убирают, а получить помощь практически невозможно.

«Соседи устали. Сообщество устало. Нам нужно лучшее обслуживание. Нам нужно улучшить общение», - сказал Батшон.

Демарко Херкс работает в Waste Management уже три месяца и говорит, что компания действительно пытается охватить всех своих клиентов, но кадровое обеспечение усложняет эту задачу.

«Честно говоря, никто не хочет быть мусорщиком», - сказал Херкс.

Поначалу Херкс тоже не решался пойти на работу по уборке мусора, но теперь говорит, что доволен своим решением и компанией.

«Это отличные деньги. В оплате нет ничего плохого. Все сводится к тому, что нам нужны квалифицированные сотрудники, квалифицированные водители CDL класса B, класса A и люди, которые действительно хотят работать», — сказал Херкс.

Мельчер говорит, что понимает, с какими трудностями сейчас сталкиваются компании, но говорит, что им следует добиться большего.

«Все, что я знаю, это то, что если вы платите за услугу, вы должны ее получить, а мы ее не получаем», — сказал Мельчер.